Isesengura rya 5 Whys Analysis ni uburyo bwo gusuzuma bukoreshwa mu kumenya no gusobanura uruhererekane rw'impamvu, hagamijwe gusobanura neza impamvu nyamukuru y'ikibazo. Bizwi kandi nka Five Whys analysis cyangwa Five Why analysis. Mu kubaza impamvu ibyabaye mbere byabayeho, ikibazo kirahagarara iyo igisubizo ari "nta mpamvu ifatika" cyangwa iyo habonetse uburyo bushya bwo gutsindwa. Gukemura impamvu nyamukuru ni ingenzi kugira ngo hirindwe ko ikibazo cyagaruka. Amagambo yose ari mu nyandiko arimo ijambo "impamvu" agamije gusobanura impamvu nyakuri (ubusanzwe bisaba nibura "impamvu" eshanu, nubwo ishobora kuba imwe cyangwa zirenze icumi kugira ngo hamenyekane impamvu nyamukuru).
(1) Gusobanukirwa uko ibintu bimeze ubu:
① Kumenya ikibazo: Mu ntambwe ya mbere y'uburyo, utangira gusobanukirwa ikibazo gishobora kuba kinini, kidasobanutse neza, cyangwa kigoye. Ufite amakuru amwe ariko nta makuru arambuye afite. Ikibazo: Ni iki nzi?
② Gusobanura ikibazo: Intambwe ikurikiraho muri ubu buryo ni ugusobanura ikibazo neza. Kugira ngo usobanukirwe neza, ibaze uti: Ni iki cyabaye koko? Ni iki cyagombaga kubaho?
③ Gukemura ikibazo: Muri iyi ntambwe, nibiba ngombwa, ikibazo kigabanywamo ibice bito, byigenga. Ni iki kindi nzi kuri iki kibazo? Ese hari ibindi bibazo bito?
④ Kubona impamvu z'ingenzi: Noneho, intego ni ukumenya impamvu z'ingenzi z'ikibazo. Ugomba gusubira inyuma kugira ngo usobanukirwe impamvu z'ingenzi z'ikibazo. Ikibazo: Ni hehe ngomba kujya? Ni iki ngomba kureba? Ni nde ushobora kuba afite amakuru kuri icyo kibazo?
⑤ Gusobanukirwa imiterere y'ikibazo: Kugira ngo usobanukirwe imiterere y'ikibazo, ibaze uti: Ni nde? Ni iyihe? Saa ngahe? Kangahe? Ni angahe? Kubaza ibi bibazo mbere yo kubaza impamvu ni ingenzi.
Twandikire:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Igihe cyo kohereza: Kamena-08-2023
